Polityka prywatności
1. Informacje o firmie
tokagukyo jest platformą sprzedaży mebli online należącą do Japonia firmy Tokio Takagawa Furniture Co., Ltd.（株式会社東京高川家具）, z siedzibą pod adresem 116-0001 7-13-21 Machiya, Arakawa-ku, Tokio,Numer osoby prawnej 7011501007724. Firma jest legalnie zarejestrowana w Japonii i zajmuje się dostawą meble ogród, meble do salon,meble do sypialnia,meble do jadalnia.
2. Zakres stosowania polityki prywatności
Niniejsza polityka prywatności ma zastosowanie do wszystkich danych osobowych zbieranych, przechowywanych, wykorzystywanych i udostępnianych za pośrednictwem strony internetowej tokagukyo, w tym podczas przeglądania witryny, rejestracji konta, składania zamówień oraz korzystania z obsługi klienta.
3. Administrator danych
tokagukyo pełni funkcję administratora danych osobowych i odpowiada za zapewnienie zgodności przetwarzania danych z polskimi przepisami oraz europejskim Rozporządzeniem o Ochronie Danych Osobowych (RODO / GDPR). Konsumenci w Polsce, którzy chcą uzyskać informacje o swoich danych lub skorzystać ze swoich praw, mogą skontaktować się z firmą:
E-mail: support@tokagukyo.com
Telefon: +81337265976
4. Rodzaje zbieranych danych
Zbierane mogą być następujące dane:
- Podstawowe dane identyfikacyjne (imię i nazwisko, dane kontaktowe, adres dostawy, adres e-mail)
- Informacje o koncie (nazwa użytkownika, hasło, historia zamówień)
- Dane dotyczące płatności (wykorzystywane wyłącznie do realizacji zamówień, pełne dane karty kredytowej nie są przechowywane)
- Dane dotyczące zachowania na stronie (odwiedzane strony, przeglądane produkty, czas spędzony na stronie, kliknięcia)
- Rekordy interakcji z obsługą klienta (zapytania, reklamacje, historia obsługi)
5. Sposoby zbierania danych
Dane osobowe są zbierane w następujący sposób:
- Podczas rejestracji konta lub składania zamówienia przez użytkownika
- Za pośrednictwem cookies i podobnych technologii do analizy ruchu i preferencji
- Podczas interakcji z obsługą klienta
6. Cookies i technologie śledzące
Strona wykorzystuje cookies funkcjonalne, analityczne i marketingowe w celu poprawy doświadczenia użytkownika, analizy ruchu i dostarczania spersonalizowanych treści. Cookies dostawców zewnętrznych (np. Google Analytics) mogą również zbierać anonimowe informacje, zgodnie z polskimi i europejskimi przepisami o ochronie danych osobowych.
7. Cele przetwarzania danych
Zebrane dane są wykorzystywane w następujących celach:
- Realizacja zamówień i przetwarzanie płatności
- Obsługa logistyczna i posprzedażowa
- Poprawa funkcjonalności strony i doświadczenia użytkownika
- Personalizacja rekomendacji i komunikacji marketingowej
- Zgodność z wymaganiami prawnymi i bezpieczeństwem
8. Udostępnianie danych
tokagukyo nie sprzedaje danych osobowych osobom trzecim. Dane mogą być udostępniane wyłącznie w następujących przypadkach:
- Współpraca z partnerami logistycznymi w celu realizacji zamówień
- Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa lub wymogami sądowymi
- Korzystanie z usług podmiotów trzecich do obsługi płatności lub analizy danych
9. Środki bezpieczeństwa danych
Stosowane są techniczne i organizacyjne środki ochrony danych, w tym:
- Szyfrowanie SSL w trakcie przesyłania danych
- Bezpieczne przechowywanie na serwerach
- Ograniczony dostęp do danych wśród pracowników
- Regularne przeglądy i aktualizacje procedur bezpieczeństwa
10. Okres przechowywania danych
Dane osobowe są przechowywane przez czas niezbędny do realizacji transakcji, wypełnienia obowiązków prawnych i potrzeb biznesowych. Po zamknięciu konta lub zgłoszeniu wniosku o usunięcie danych informacje zostaną usunięte lub zanonimizowane w zakresie dozwolonym przez prawo.
11. Prawa użytkowników
Konsumenci w Polsce i UE mają następujące prawa w zakresie prywatności:
- Prawo dostępu do swoich danych osobowych
- Prawo do ich poprawiania lub aktualizacji
- Prawo do usunięcia lub ograniczenia przetwarzania danych
- Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania
- Prawo do przenoszenia danych
- Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego
12. Podstawa prawna przetwarzania danych
Dane osobowe przetwarzane są w oparciu o:
- Zgodę użytkownika
- Realizację umowy
- Wymogi prawne
- Uzasadnione interesy firmy (np. przeciwdziałanie oszustwom, poprawa usług)
13. Usługi i linki stron trzecich
Strona może zawierać linki do serwisów zewnętrznych. tokagukyo nie ponosi odpowiedzialności za przetwarzanie danych osobowych przez te podmioty, zaleca się zapoznanie z ich politykami prywatności.
14. Prywatność dzieci
Serwis nie jest przeznaczony dla osób poniżej 18 roku życia ani nie zbiera świadomie danych dzieci. W przypadku ujawnienia danych osobowych dziecka podejmowane będą działania w celu ich usunięcia.
15. Aktualizacje polityki
tokagukyo regularnie przegląda i aktualizuje politykę prywatności, aby zapewnić zgodność z obowiązującym prawem i zmianami w działalności. Wszelkie aktualizacje będą publikowane na stronie, zaleca się regularne sprawdzanie najnowszej wersji.